Dans le monde du marketing digital, rechercher des influenceurs est devenu une stratégie clé pour atteindre de nouvelles audiences et renforcer la présence de votre marque. Cependant, cette recherche ne peut être efficace que si elle repose sur une compréhension approfondie des personas, c’est-à-dire des clients cibles de votre marque.
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Dans cet article, nous allons explorer l’importance de l’analyse des personas pour la recherche d’influenceurs et comment cela peut optimiser vos efforts en marketing.
Qu’est-ce qu’un persona ?
Un persona est une représentation semi-fictive de votre client idéal. Celle-ci se base sur des données réelles et des recherches approfondies. Les personas incluent des informations démographiques, des comportements, des motivations et des objectifs de clients. Voici des exemples de données sur lesquelles vous appuyer pour créer votre persona :
– Démographiques : Âge, sexe, niveau d’étude, situation familiale, profession, etc.
– Comportements : Habitudes d’achat, préférences de communication, canaux de médias sociaux utilisés, etc.
– Motivations et objectifs : Ce qui pousse le client à acheter, ses attentes par rapport à un produit ou service.
– Défis et points de douleur : Les problèmes que le client cherche à résoudre.
Les personas sont créés à partir de données collectées via diverses sources telles que les enquêtes, les interviews clients, les données de ventes et les analyses de trafic web. Une fois ces données collectées et analysées, elles sont regroupées pour former des profils types de clients. Ces profils permettent aux équipes marketing de mieux comprendre les besoins et les comportements des différents segments de leur audience.
Pourquoi les personas sont-ils importants pour la recherche d’influenceurs?
1. Alignement des valeurs et des intérêts
L’analyse des personas permet d’identifier les valeurs, les intérêts et les comportements de votre audience cible. En comprenant ces éléments, vous pouvez sélectionner des influenceurs dont le contenu et les valeurs résonnent avec ceux de votre audience. Par exemple, si vos personas ont un fort intérêt pour le développement durable, il est pertinent de choisir des influenceurs engagés dans cette cause.
Exemple d’alignement de valeurs
Supposons que votre marque vende des produits cosmétiques biologiques et écologiques. Vos personas sont des consommateurs préoccupés par l’environnement et intéressés par des produits naturels et durables. En recherchant des influenceurs, vous ciblez ceux qui publient régulièrement du contenu sur la durabilité, les produits bio, et la protection de l’environnement. Ces influenceurs seront perçus comme authentiques par votre audience et leurs recommandations auront plus d’impact.
2. Optimisation de l’engagement
Les personas détaillent les préférences de communication de votre audience. En alignant votre choix d’influenceurs avec ces préférences, vous augmentez l’engagement de votre campagne. Par exemple, si votre audience cible est très active sur Instagram, il est stratégique de collaborer avec des influenceurs populaires sur cette plateforme.
2 exemples d’optimisation de l’engagement
– Sélection des plateformes adéquates : Si votre audience passe beaucoup de temps sur YouTube à regarder des tutoriels de bricolage, il est judicieux de rechercher des influenceurs qui créent ce type de contenu sur YouTube. Cela garantit que votre message atteindra votre audience là où elle est la plus active. D’ailleurs, si vous voulez plus d’information, nous avons écrit un article qui vous explique comment trouver les meilleurs influenceurs.
– Adaptation du contenu : Les personas révèlent des préférences spécifiques en matière de contenu. Par exemple, si votre audience préfère des contenus visuels comme des infographies ou des vidéos courtes, vous devez collaborer avec des influenceurs qui excellent dans ce type de création. Cela augmente les chances que votre audience réagisse à ce contenu, le partage et en discute.
3. Création de contenu pertinent
Pour créer du contenu pertinent et engageant, vous devez comprendre ce qui plaît à votre audience. Cette connaissance vous permet de guider les influenceurs dans la création de contenus qui captivent et font réagir leur audience, tout en restant alignés avec les attentes de vos clients idéaux. Grâce à un contenu pertinent vous augmentez la probabilité de conversion et de fidélisation.
2 exemples de création de contenu pertinent
– Campagnes personnalisées : Utilisez les insights de vos clients cible pour créer des campagnes spécifiques qui répondent aux besoins et aux désirs de chaque segment de votre audience. Si un de vos personas est un jeune professionnel à la recherche de solutions rapides et efficaces pour sa routine quotidienne, vous pouvez collaborer avec un influenceur pour créer du contenu sur les « hacks » de productivité ou des astuces pour gagner du temps.
– Narration authentique : Les personas peuvent également vous aider à définir le ton et le style de communication à adopter. Ainsi, si votre audience préfère un ton humoristique et décontracté, cherchez des influenceurs qui utilisent ce style dans leur communication. L’authenticité et la pertinence du contenu aideront à renforcer la connexion entre l’influenceur et votre audience.
Comment créer et analyser des personas?
1. Collectez des données
La première étape de la création de personas consiste à collecter des données sur vos clients existants. Utilisez des outils d’analyse de données pour recueillir des informations démographiques, comportementales et psychographiques. Pour récupérer ces informations, vous pouvez vous appuyer sur :
– Google Analytics : Pour des données démographiques et comportementales.
– Sondages et enquêtes : Pour recueillir des informations directes de vos clients.
– CRM : Pour des données sur les interactions passées avec vos clients.
– Médias sociaux : Pour des insights sur les intérêts et les comportements.
2. Segmentez votre audience
Analysez les données collectées pour identifier des segments distincts au sein de votre audience. Chaque segment représente un persona différent. Par exemple, une marque de mode peut avoir des personas tels que « jeunes professionnels », « étudiants universitaires » et « jeunes parents ». Vous pouvez très bien avoir différents profils, ne vous limitez pas à un seul.
3. Créez des profils détaillés
Pour chaque segment, créez un profil de persona détaillé. Vous pouvez y inclure des informations telles que :
– Nom fictif : Pour personnaliser le persona.
– Informations démographiques : Âge, sexe, revenu, niveau d’étude, etc.
– Comportements en ligne : Plateformes sociales utilisées, fréquence d’achat en ligne, etc.
– Motivations et objectifs : Pourquoi achètent-ils votre produit ou service ?
– Défis : Quels problèmes cherchent-ils à résoudre avec votre produit ou service ?
4. Utilisez les personas pour la recherche d’influenceurs
Une fois vos clients cibles cernés, vous pouvez chercher des influenceurs dont l’audience correspond à vos profils de clients idéaux. Voici comment procéder :
Identifiez les plateformes pertinentes
Utilisez vos clients cibles pour déterminer quelles plateformes sociales sont les plus utilisées par votre audience. Recherchez des influenceurs populaires sur ces plateformes et concentrez-vous uniquement sur celles-ci.
Analysez l’audience des influenceurs
Examinez les données démographiques et comportementales de l’audience des influenceurs qui vous intéressent. Utilisez des outils comme Social Blade, HypeAuditor, ou les analyses sur vos réseaux sociaux pour obtenir ces informations.
Évaluez la pertinence du contenu
Assurez-vous que le contenu des influenceurs résonne avec les intérêts et les valeurs de votre audience. Regardez leurs publications passées pour voir si elles sont alignées avec les préférences de votre persona. Si ce n’est pas le cas, passez votre chemin.
Vérifiez l’authenticité
Enfin, analysez le taux d’engagement des influenceurs pour vous assurer qu’ils ont une audience authentique et engagée. Évitez les influenceurs avec de nombreux faux abonnés ou qui ne sont pas transparents sur leurs partenariats.
5. Mesurez et ajustez votre stratégie
Une fois que vous avez sélectionné vos influenceurs et lancé votre campagne, il est essentiel de mesurer les résultats et d’ajuster votre stratégie. Utilisez des indicateurs de performance clés (KPI) tels que le taux d’engagement, le reach, les conversions et le retour sur investissement (ROI) pour évaluer l’efficacité de votre campagne. Comparez ces résultats aux objectifs définis pour voir si vos attentes sont atteintes.
3 techniques de mesure et d’ajustement
– Suivi des performances : Utilisez des outils de suivi et d’analyse pour monitorer les performances de vos publications sponsorisées. Cela peut inclure des outils natifs sur les réseaux sociaux (comme Instagram Insights) ou des plateformes tierces.
– Feedback des influenceurs : Communiquez régulièrement avec les influenceurs pour obtenir leur feedback sur la campagne. Leur point de vue peut offrir des informations précieuses sur ce qui fonctionne ou non.
– Ajustements en temps réel : Si une stratégie ne fonctionne pas comme prévu, soyez prêt à apporter des ajustements en temps réel. Cela peut inclure le changement de format de contenu, l’ajustement des messages, ou même la modification des influenceurs sélectionnés.
Conclusion
L’analyse de vos personas est une étape indispensable pour optimiser votre recherche d’influenceurs. Elle vous permet de cibler avec précision les influenceurs les plus pertinents, d’aligner leurs contenus avec les attentes de votre audience et ainsi de maximiser l’engagement et les conversions. En investissant du temps dans la création et l’analyse de personas, vous améliorez considérablement l’efficacité de vos campagnes d’influence et vous vous garantissez un meilleur retour sur investissement.
Nous l’avons vu, la recherche d’influenceurs est bien plus qu’une simple sélection de personnes populaires sur les réseaux sociaux. C’est une démarche stratégique qui nécessite une compréhension approfondie de votre client cible. Il s’agit de créer des connexions authentiques et durables avec votre audience. Les personas offrent donc une feuille de route claire pour choisir les influenceurs qui non seulement toucheront votre client idéal, mais qui résonneront également avec lui de manière significative.
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