Les campagnes d’influence ne se limitent plus aux posts sponsorisés classiques.
Les audiences se lassent des contenus trop formatés, les algorithmes changent, et les marques cherchent des moyens plus authentiques de créer de l’engagement.
Résultat : de nouveaux formats d’influence émergent, plus créatifs, plus interactifs, et souvent plus performants.
Deux tendances fortes se détachent : l’UGC, qui mise sur la parole des utilisateurs, et l’advocacy, qui transforme clients et employés en véritables ambassadeurs.
Chez 18h08, expert en marketing d’influence nous accompagnons les marques pour intégrer ces approches dans des stratégies mesurables et durables. Voici comment.
1. L’UGC : le socle de l’influence moderne
L’User Generated Content reste l’un des piliers de l’influence. Photos, vidéos, avis… ces contenus créés par les consommateurs eux-mêmes apportent une authenticité que les publications de marque n’atteignent pas toujours.
Ce qui fait sa force, c’est sa capacité à refléter l’expérience réelle. Un client qui montre comment il utilise un produit, ou un influenceur qui partage un moment spontané, donne un visage humain à la marque. Ce format fonctionne aussi bien pour des posts sur Instagram que pour des avis vidéo sur TikTok ou des stories éphémères.
Les marques peuvent encourager ce type de contenus en créant des moments propices au partage : envoi de kits créatifs, mise en avant des meilleures publications, ou organisation de concours. L’UGC ne reste pas cantonné aux réseaux sociaux : il peut être réutilisé dans les newsletters, sur les fiches produits ou même en publicité pour booster son impact.
Le conseil de 18h08
Ne vous contentez pas de collecter de l’UGC, intégrez-le à votre stratégie globale. Plus il est diffusé sur différents canaux, plus il renforce la crédibilité et la visibilité de votre marque.
2. L’advocacy : transformer ses clients et influenceurs en ambassadeurs durables
L’advocacy marketing va au-delà de la simple collaboration ponctuelle. Ici, l’objectif est de créer une relation si solide avec vos clients, vos partenaires ou vos influenceurs qu’ils deviennent de véritables porte-paroles spontanés de votre marque. Nous avions d’ailleurs posté un article à propos de l’employee advocacy sur LinkedIn.
La différence avec l’UGC est subtile mais essentielle : dans l’advocacy, la prise de parole n’est pas seulement liée à une activation ou un événement ponctuel. Elle s’inscrit dans une démarche continue, où la personne défend et recommande la marque de manière régulière, souvent même en dehors d’une rémunération directe.
Ce format gagne en force grâce à la confiance accumulée. Par exemple, Patagonia s’appuie depuis longtemps sur des communautés engagées autour de valeurs environnementales, ce qui pousse ses ambassadeurs à relayer leurs actions sans sollicitation. Le résultat : un discours plus crédible et un bouche-à-oreille amplifié.
Pour mettre en place une stratégie d’advocacy, il faut nourrir la relation sur le long terme : accès exclusif à des nouveautés, participation à des projets de co-création, valorisation publique des ambassadeurs… Plus la marque investit dans la relation, plus l’engagement est naturel et constant.
Le conseil 18h08
Cartographiez vos “alliés” les plus engagés et offrez-leur des opportunités uniques de prise de parole. L’advocacy repose sur la confiance et la réciprocité : plus ils se sentent impliqués, plus leur voix portera.
3. Les formats hybrides : quand UGC et advocacy se rencontrent
Entre l’authenticité brute de l’UGC et la fidélité durable de l’advocacy, il existe une zone fertile : les formats hybrides.
Ici, la marque orchestre des campagnes qui combinent création spontanée et engagement à long terme, afin d’optimiser crédibilité et portée.
Un exemple marquant est la collaboration de Lush avec ses communautés engagées. La marque diffuse régulièrement du contenu créé par ses clients sur ses réseaux, tout en impliquant certains dans des campagnes récurrentes de sensibilisation à l’environnement. Ce double levier crée une boucle vertueuse : le contenu UGC attire de nouvelles audiences, l’advocacy renforce la confiance et la fidélité.
Ces formats hybrides peuvent prendre plusieurs formes :
- Séries de contenus co-signés avec des influenceurs, intégrant des extraits UGC envoyés par la communauté.
- Challenges créatifs qui reviennent chaque année, portés à la fois par des ambassadeurs fidèles et des utilisateurs.
- Programmes VIP où les meilleurs créateurs UGC sont invités à rejoindre un cercle restreint de privilégiés.
La clé de ce modèle : un équilibre clair. Trop d’UGC seul peut manquer de constance, trop d’advocacy sans renouvellement créatif peut sembler figé. Les formats hybrides permettent d’allier fraîcheur et régularité, en capitalisant sur la puissance combinée des deux approches.
Le conseil de 18h08
Testez des campagnes sur 3 à 6 mois où UGC et advocacy cohabitent. Analysez quelles combinaisons génèrent le plus d’engagement et répliquez les plus performantes sur d’autres canaux à des moments clés.
4. Les enjeux et défis contemporains des nouveaux formats d’influence
Si les nouveaux formats d’influence ouvrent des perspectives créatives fortes, ils posent aussi des questions stratégiques.
D’abord, l’équilibre entre authenticité et commercialisation : les audiences recherchent des contenus sincères, mais la multiplication des partenariats peut diluer le message si elle n’est pas maîtrisée. La clé, c’est de trouver un ton qui reste fidèle à l’ADN de la marque tout en répondant aux attentes marketing.
Vient ensuite la réglementation et la transparence : chaque contenu sponsorisé doit respecter les mentions légales et indiquer clairement la nature du partenariat. Les sanctions en cas de non-respect peuvent aller de simples avertissements à des amendes importantes, sans parler de l’impact négatif sur la crédibilité.
La mesure de performance et l’attribution est un autre défi. Identifier précisément quel format ou quel créateur a généré un engagement, un trafic ou des ventes n’est pas toujours simple, surtout lorsque plusieurs leviers sont activés simultanément. Les marques doivent mettre en place des systèmes de tracking et des KPIs adaptés pour éviter une lecture biaisée des résultats.
Enfin, il y a la gestion des risques : un contenu mal perçu, une prise de position polémique ou une mauvaise gestion de crise peuvent provoquer un bad buzz en quelques heures. Anticiper ces situations avec une charte de communication claire, validée en amont avec les influenceurs, permet de limiter les impacts et de réagir vite si nécessaire.
5. Les perspectives d’avenir
1. Tendances émergentes et technologies impactantes
Les nouveaux formats influence ne cessent d’évoluer, portés par l’innovation technologique. La réalité augmentée, déjà utilisée dans les filtres Instagram et TikTok, pourrait devenir un format clé pour les lancements de produits immersifs. L’intelligence artificielle, quant à elle, ouvre la voie à des contenus hyper-personnalisés, adaptés à chaque profil utilisateur. Les influenceurs virtuels, avatars créés de toutes pièces, devraient aussi gagner du terrain, notamment dans les secteurs mode et gaming.
2. Évolution des attentes consommateurs
Les audiences se montrent de plus en plus exigeantes. Elles attendent des contenus à forte valeur ajoutée, qui informent, divertissent ou inspirent, tout en restant transparents sur la nature des partenariats. Le simple placement de produit ne suffit plus : les consommateurs recherchent des expériences interactives et un discours aligné avec leurs valeurs personnelles (durabilité, inclusion, éthique).
3. Recommandations stratégiques pour les marques
Pour rester compétitives, les marques doivent expérimenter régulièrement de nouveaux formats d’influence, tout en gardant un fil rouge cohérent. Cela implique de :
- Surveiller les tendances pour tester rapidement les innovations qui font sens pour leur audience.
- Collaborer avec des influenceurs agiles, capables d’adopter et de maîtriser rapidement ces nouveaux formats.
- Mesurer en continu l’impact des campagnes pour réallouer les budgets aux formats les plus performants.
En combinant innovation, pertinence et suivi rigoureux, les marques peuvent non seulement s’adapter, mais aussi prendre une longueur d’avance dans un environnement concurrentiel toujours plus mouvant.
Conclusion
Les nouveaux formats d’influence représentent bien plus qu’un simple effet de mode : ils redessinent les codes de la communication et offrent aux marques de nouvelles opportunités pour se connecter à leurs audiences. Les innovations technologiques, l’évolution des attentes des consommateurs et les pratiques plus responsables imposent aux acteurs de l’influence de sortir de leur zone de confort.
Les marques qui sauront tester, mesurer et ajuster leurs campagnes tout en gardant une cohérence stratégique seront celles qui tireront pleinement parti de ces évolutions. L’enjeu n’est pas seulement de suivre les tendances, mais de les anticiper, de les adapter à son univers et de les transformer en leviers durables de visibilité, d’engagement et de conversion.
Chez 18h08, nous accompagnons les entreprises qui veulent passer du simple contenu à l’advocacy, en tirant parti des formats les plus innovants pour atteindre leurs objectifs. Vous voulez intégrer ces nouveaux formats à votre stratégie et en faire un atout concret pour votre marque ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour en parler.
À très vite pour booster votre stratégie marketing !
